El director de SeNaSa aseguró que los tiempos de espera en farmacias bajaron pero los ciudadanos afirman que las demoras aún persisten hoy.
Edward Guzmán sostuvo que los ajustes tecnológicos realizados en la plataforma permitieron reducir la espera de dos horas a quince minutos aproximadamente.
Usuarios consultados por medios locales indicaron que el proceso de autorización de medicamentos todavía puede tardar entre una hora y media actualmente.
El funcionario explicó que los retrasos recientes surgieron tras implementar nuevos controles de fiscalización por parte de una empresa intermediaria del sistema.
SeNaSa retomó el control del proceso de pago aunque la intermediación externa se mantendrá activa hasta el próximo primero de abril según informaron.
El afiliado Hilario Hernández relató que en varias ocasiones ha tenido que regresar al día siguiente para poder retirar sus fármacos esenciales.
Empleados farmacéuticos confirmaron que algunos pacientes optan por pagar sus medicinas con dinero propio al no poder esperar la respuesta del sistema.
Aunque algunos centros reportan una leve mejoría reciente el sistema todavía rechaza solicitudes por exceso en el tiempo de espera durante la verificación.