MICM obtiene Certificación™️ Great Place to Work®️ y es¹Centroamérica

Santo Domingo. – El Ministerio de Industria, Comercio y Mipymes (MICM) fue reconocido con la Certificación™️ de Great Place to Work®️ (GPTW), una distinción internacional que evalúa la cultura organizacional, la confianza y la experiencia laboral dentro de las instituciones.

Con este logro, el MICM se convierte en el único ministerio con certificación activa en todo el Caribe y Centroamérica, destacándose como un referente en gestión humana, bienestar institucional y excelencia en la administración pública.

El reconocimiento reafirma el compromiso de la gestión encabezada por el ministro Ito Bisonó, enfocada en colocar a las personas en el centro de las transformaciones.—

Un logro posible desde lo públicoDurante el acto de entrega, el ministro Bisonó afirmó que este reconocimiento refleja “un modelo de gestión que ha colocado la dignidad, el bienestar y el desarrollo del servidor público en el centro de las decisiones institucionales”

.Destacó que el MICM ha transformado su clima laboral mediante políticas claras y mejoras continuas:“Nuestro compromiso ha sido asegurar condiciones laborales modernas, servicios internos dignos y un ambiente que permita a cada persona desempeñar su rol con confianza y profesionalismo”, sostuvo.

Asimismo, señaló que la certificación valida la evolución institucional de los últimos años:“Este sello confirma un esfuerzo colectivo por fortalecer nuestros procesos, elevar los estándares y consolidar una cultura alineada a los valores del servicio público”

.Desde Great Place to Work®️ Caribe y Centroamérica resaltaron el alto nivel de compromiso, madurez organizacional y consistencia cultural del Ministerio, posicionándolo como un referente regional para otras instituciones públicas.-

–Una cultura basada en la escucha activa y el bienestarLa encuesta aplicada por GPTW cumplió con rigurosos estándares estadísticos y metodológicos.

El 93% de los colaboradores participantes afirmó que el MICM es, en efecto, un Gran Lugar para Trabajar®️, reflejando un alto nivel de satisfacción con la cultura organizacional.

Este resultado se suma al histórico desempeño del clima laboral, que pasó de 84% en 2021 a 90% en 2024, según explicó Christopher de la Cruz, director de Control de Gestión. La mejora evidencia el fortalecimiento de una cultura basada en la escucha activa, el liderazgo positivo y la mejora continua.

El Ministerio ha impulsado iniciativas como “Cafecito con el Ministro”, espacios de diálogo entre autoridades y colaboradores, así como canales de retroalimentación —buzones, encuestas internas y mecanismos de denuncia— que promueven la transparencia y la participación.

La institución también prioriza el bienestar integral, con acciones como:Sala de lactanciaSeguro médico complementarioComedor institucional subsidiadoRenovación del mobiliario ergonómicoMejoras en infraestructura física y tecnológicaPiloto de teletrabajoPrograma de beneficios MICMAS

—Trayectoria de excelencia y calidadEsta certificación se suma a una sólida ruta institucional de avances.

El MICM es el único ministerio del país con un Sistema Integrado de Gestión que incluye cinco certificaciones ISO activas: ISO 9001, 37001, 37301, 14001 y 22301.

En 2024, la institución recibió el Premio Oro del Premio Iberoamericano a la Calidad, convirtiéndose en el único ministerio en Iberoamérica en obtenerlo en la última década.

En 2025, el MICM alcanzó también Oro en la categoría de Innovación Digital para Servicios Públicos en los premios internacionales Latam Digital.

—Un reconocimiento que reafirma la visión institucionalAl finalizar, el ministro Ito Bisonó expresó que esta certificación compromete al MICM a continuar elevando sus estándares:

“Seguiremos impulsando un modelo de servicio público basado en la integridad, la eficiencia y un trato humano hacia nuestra gente y hacia la ciudadanía”.

Reafirmó además el rol fundamental del talento humano:“Los avances que exhibimos son el resultado directo del compromiso y la capacidad técnica del equipo del MICM.

Esta certificación es un reflejo de ese trabajo.”