Altice Dominicana anuncia compensaciones oficiales para los usuarios afectados por la prolongada interrupción de sus servicios de telecomunicaciones
Altice Dominicana anunció la tarde de este viernes que compensará económicamente a los clientes afectados por la interrupción de sus servicios regulares.
La prestigiosa empresa de telecomunicaciones informó que la red nacional fue restablecida en su totalidad tras superar una compleja falla técnica en el.
La severa incidencia en los sistemas se prolongó por más de cuarenta y ocho horas consecutivas afectando a miles de usuarios móviles.
Los ciudadanos residentes en distintas zonas geográficas del territorio dominicano reportaron pérdidas de conectividad telefónica y problemas para navegar por internet hoy.
La empresa telefónica notificará las compensaciones económicas mediante minimensajes correos electrónicos y en las próximas facturas
La multinacional telefónica indicó que las compensaciones acordadas serán notificadas formalmente a los clientes impactados a través de diversos canales de comunicación.
Los usuarios recibirán los avisos correspondientes mediante minimensajes de texto correos electrónicos directos y reflejados en su próxima factura mensual de pago.
A pesar del anuncio institucional emitido los ejecutivos de la empresa de telefonía no ofrecieron detalles específicos sobre el alcance económico real.
Las asociaciones de consumidores del país se mantienen vigilantes esperando que las retribuciones sean justas y proporcionales al tiempo que duró la.
Equipo técnico especializado concluye las labores de diagnóstico y corrección normalizando por completo la red de datos nacional
En un comunicado de prensa la entidad corporativa explicó que la normalización total de los servicios se logró tras concluir las labores.
El personal de ingeniería especializado trabajó continuamente en el diagnóstico técnico y en la corrección de la avería que afectó los nodos.
La compañía agradeció la paciencia mostrada por sus suscriptores durante el proceso de restablecimiento de las plataformas digitales de voz y datos.
Con la reparación de la infraestructura tecnológica Altice Dominicana busca garantizar la continuidad del servicio y recuperar la confianza de su mercado.